インターネット結婚相談所



【Question】
新規会員登録を行ったのですが、事務局から入会完了通知のメールが届きません。どうしてでしょうか?


【Answer】
登録したメールアドレスが間違っていることが考えられます。お手数ですが、一度登録内容を削除(退会)して再度新規登録をお願いします。 よくある間違いは、半角全角の入力ミス、記入漏れ等です。


【Question】
パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいでしょうか?


【Answer】
「あなたの性別・登録番号・ニックネーム・ご登録時のメールアドレス」をご記載の上、 からご連絡をお願いします。
場合によって、新規に再登録して頂くこともございますがご了承願います。
尚、パスワードを忘れた方で退会されたい方は、その旨記載して頂ければ、直接こちらで退会手続きを取ります。


【Question】
お申し込みをしたのですが、返事がきません。どうしてでしょうか?


【Answer】
お相手が忙しくてメールを見ていないこともありますので1週間程度はお待ち下さい。
それでも、承諾のお返事が来ない場合は、残念ながら、お相手がメール交換を拒否されたと思って下さい。


【Question】
お申し込みをしていない方から「承諾通知」が届きました。どうしたら良いでしょうか?


【Answer】
お相手がご利用方法を間違えたことが考えられます。そのままでも構いませんし、メール交換OKでしたら MENUの「メール交換承諾」から承諾して頂いても構いません(費用は一切かかりません)。


【Question】
お申し込みを頂いた方、または、承諾を頂いた方の登録番号を検索しても検索結果に表示されません。どうしてでしょうか?


【Answer】
お相手が退会し、入会し直している可能性があります(この場合登録番号が変更されています)。 お相手のニックネームなどで検索してみてください。それでも見つからない場合は、退会されたかと思われます。


【Question】
振込み金額は、先にまとめて振込みしてもよろしいですか?


【Answer】
お申し訳ございませんが、トラブル防止のため、その都度(お相手からメール交換承諾を頂いた時)、お振込み願います。


【Question】
振込んだのに、お相手のメールアドレスの連絡がありません。どうしてでしょうか?


【Answer】
お振り込み後は、必ず、MENUの”振込完了連絡”からご連絡をお願いします。
事務局の方で、入金確認後、お相手のメールアドレスをご連絡します。
(お振り込み日・時間によっては、入金確認に多少時間がかかる場合がございますのでご了承願います)
振込完了連絡から連絡を行い、かつ、振込後数日経過しても連絡がない場合は、お手数ですが、MENUの”お問い合わせ”から「あなたの性別・登録番号・ニックネーム・ ご登録時のメールアドレス・振込名義・振込日、」を記載の上、ご連絡をお願いします。


【Question】
振込先はどこですか?


【Answer】
メール交換承諾のメールに振込先を記載しています。ちなみに、郵便貯金「ぱるる」とUFJ銀行です。


【Question】
登録内容を修正したいのですが、どうしたらよいでしょうか?


【Answer】
お手数ですが、MENUの登録内容の修正/退会から必要事項を記載の上、一度登録内容を削除(退会)して再度新規登録をお願いします。
登録済みのメッセージ部分を流用したい場合、新規登録時に事務局から届いたメールに記載している内容をコピー&ペースト(※)で流用してください。
(※)コピー&ペーストとは、流用したい部分をマウスの左ボタンを押しながら範囲指定し、指定後、マウスの右ボタンをクリックし「コピー」を選択、 コピー先で、マウスの右ボタンをクリックし「貼り付け」でコピーされます。


【Question】
退会したいのですが、どうしたらよいでしょうか?


【Answer】
MENUの登録内容の修正/退会から必要事項を記載の上、削除ボタンをクリックしてください。それで、退会手続きの完了です。
念のため、ご自分の登録内容が削除されたかどうか、男性登録者一覧もしくは女性登録者一覧でご確認願います。


【Question】
休会(一時退会)したいのですが、どうしたらよいでしょうか?


【Answer】
お申し訳ございませんが、選択肢としては、そのままにしておくか、退会されるしかありません。


【Question】
相手から嫌がらせを受けました。どうしたらよいでしょうか?


【Answer】
MENUの”お問い合わせ”から「お相手の登録番号・ニックネーム、あなたの性別・登録番号・ニックネーム・ご登録時のメールアドレス、嫌がらせの内容等」 を記載の上、ご連絡願います。
事務局の方で確認後、お相手へ警告、悪質な場合には退会などの処置をとります。その結果は、ご連絡致します。


【Question】
メールが文字化けしてます。どうしたらよいでしょうか?


【Answer】
文字コードが違っている場合があります。メールソフトもしくはブラウザのメニューバー「表示」→「エンコード」にて”日本語(自動選択)” ”日本語(シフトJIS)””日本語(EUC)”をそれぞれ選択して試してみてください。